Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?
- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
Sau đó, giảm dần đi. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?
Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Còn James lại chẳng có thời gian. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.